Курс проверен службой качества Schoolmart.ru

Курс предназначен для специалистов службы приема и размещения. Программа курса направлена на формирование новых и развитие имеющихся компетенций, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей специалистов. По окончании курса Вы в совершенстве освоите правила безопасности объектов туристской инфраструктуры и противодействия террористическим угрозам. Узнаете стандарты и технологии обслуживания гостей в средстве размещения. А также узнаете, как предупреждать и преодолевать конфликтные ситуации в обслуживании туристов.

  • Выдают сертификат
  • Обучение через портал школы
Наименование темы Часов
Стандарты и технологии обслуживания гостей в средстве размещения 15
Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в обслуживании туристов 10
Формирование лояльности клиента 13
Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам 10
Брылова Елена

Опыт работы более 5 лет
Провел курсов более 244

Направления

Адрес

  • Метро:

Записаться на пробный урок

Ваш запрос отправлен.

как записаться на курс